Podrobnosti o zásadách ochrany osobných údajov
Tento dokument o ochrane osobných údajov opisuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime osobné údaje hráčov na Slovensku a v iných právnych oblastiach. Vysvetľuje kategórie informácií zhromažďovaných pri registrácii, vkladoch, hraní alebo kontakte s našou podporou, právne dôvody spracúvania podľa platných predpisov, ako je GDPR, a ochranné opatrenia, ktoré uplatňujeme na zabezpečenie vašich údajov. Zodpovednosť za spracovanie údajov nesie náš tím a transparentnosť v otázkach uchovávania, prenosov a vašich práv je pre nás kľúčová. Prečítajte si, prosím, nasledujúce časti, aby ste pochopili, ako sú vaše osobné údaje spravované pri používaní našich služieb.
Informácie, ktoré zhromažďujeme
Osobné identifikačné údaje
Meno, dátum narodenia, údaje o štátnom preukaze alebo pase, adresa trvalého pobytu, e-mail a telefónne číslo sa zbierajú na overenie totožnosti, potvrdenie veku a splnenie regulačných požiadaviek pre hráčov na Slovensku. Zhromažďovanie prebieha pri registrácii a počas KYC kontrol.
Údaje o účte a platbách
Informácie o platobnej karte alebo e-peňaženke, údaje o bankovom účte, história transakcií a aktivita v rámci bonusov sa spracúvajú na prijímanie vkladov, vykonávanie výberov v EUR a na prevenciu podvodov. Niektoré platobné údaje sú tokenizované alebo spracúvané našimi platobnými poskytovateľmi.
Údaje o používaní a technické údaje
IP adresa, identifikátory zariadenia, typ prehliadača, aktivita v hrách, záznamy o reláciách a cookies sa zaznamenávajú na zabezpečenie účtu, poskytovanie služby a analýzu technického výkonu na mobilných aj desktopových zariadeniach.
Ako používame vaše údaje
Správa účtov, spracovanie platieb, súlad s požiadavkami KYC/AML, prevencia podvodov a zákaznícka podpora sú hlavnými spôsobmi, akými používame vaše údaje. Hlavnými zákonnými dôvodmi sú právne povinnosti a oprávnené záujmy, vrátane prevencie prania špinavých peňazí a zabezpečenia fair play. Marketingové komunikácie odosielame len s vaším súhlasom alebo ak to zákon povoľuje; možnosť odhlásiť sa je uvedená v každej marketingovej správe.
Ochrana údajov a uchovávanie
Osobné údaje chránia silné technické a organizačné opatrenia vrátane SSL šifrovania, kontrol prístupu a pravidelných bezpečnostných kontrol. Miesta ukladania môžu zahŕňať spracovateľov v rámci aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pri prenosoch mimo EHP sa uplatňujú primerané zabezpečovacie opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky. Lehôt na uchovávanie údajov sa riadia právnymi, regulačnými a obchodnými potrebami; osobné údaje, ktoré už nie sú potrebné, sú bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Cookies a sledovacie technológie
Typy cookies
Nevyhnutné cookies umožňujú základnú funkčnosť, zatiaľ čo výkonnostné a analytické cookies pomáhajú zlepšovať našu platformu. Reklamné cookies môžu používať tretie strany na personalizované ponuky.
Správa cookies
Nastavenia cookies môžete spravovať prostredníctvom bannera o cookies alebo nastavení prehliadača. Vypnutie určitých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránky.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, požadovať prenosnosť a namietať proti spracúvaniu, pokiaľ to platí. Súhlas s marketingom možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na ostatné služby. Žiadosti je možné posielať cez naše podporné kanály a budú vybavené v súlade s právnymi lehotami. Sťažnosti je možné tiež podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo iným príslušným dohliadacím orgánom.
Spracovatelia tretích strán
Dôveryhodní poskytovatelia tretích strán spracúvajú platby, vykonávajú overovanie totožnosti, hostujú služby alebo poskytujú analytiku. Zmluvy zabezpečujú, že spracovatelia konajú len podľa našich pokynov a udržiavajú primerané zabezpečenie.
Zmeny tejto zásady ochrany osobných údajov
Aktualizácie sú zverejňované na stránke s uvedeným dátumom účinnosti. Významné zmeny ovplyvňujúce používateľov na Slovensku budú oznámené e-mailom alebo oznamom na stránke. Pokračovanie v používaní po zverejnení znamená súhlas s upravenými podmienkami.